Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales s’appliquent dans leur intégralité à toute commande qui nous est adressée.

1. Produits

Un descriptif détaillé des produits figure sur notre site Internet et dans nos catalogues.
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité du produit commandé, le client en sera informé dans les meilleurs délais et, le cas échéant, obtiendra le remboursement intégral du prix payé.
Nous nous réservons le droit de modifier l’assortiment des produits et/ou des prix.

2. Prix

Les prix des produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises.

La participation aux frais d’envoi sera facturée en supplément. Le montant de cette participation est mentionnée sur le bon de commande.

3. Commande

Le client est tenu de vérifier l’exactitude et le caractère exhaustif des renseignements qu’il fournit.
Nous ne pourrons en aucun cas être tenu responsable en cas de retard ou d’erreur de livraison ayant pour origine des renseignements inexacts ou incomplets.

4. Commandes en ligne

Après la sélection des produits souhaités, un bon de commande récapitulatif toutes les informations apparait sur l’écran et pourra le cas échéant être modifié par le client.
Si ce bon de commande correspond aux souhaits du client, il validera cette première page puis la seconde pour accéder au paiement.
A l’issue de la validation du paiement, la commande est définitive.
Le client recevra dans les meilleurs délais, par courrier vélectronique, un accusé de reception de sa commande.
Toute réclamation peut être adressée à notre société à l’adresse mentionnée sur le bon de commande.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la passation de commande et dans les délais fixés.
En cas de retard de livraison de plus de 7 jours, le client bénéficie de la possibilité d’annuler la commande dans un délai de 60 jours ouvrés.
En cas d’absence du client lors du passage du transporteur, il appartient au client de faire le nécessaire pour procéder au retirement des prodiuots dans les conditions mentionnées sur l’avis de passage.
En cas d’avarie ou de perte liée au transport, il appartient au client de mentionner ses réserves sur le bon de livraison et de les confirmer au transporteur par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours ouvrés qui suivent la réception.

6. Droit de rétractation

Si le client a passé commande en qualité de consommateur et qu’il n’est pas satisfait des produits livrés, il dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la réception des produits pour nous les retourner dans leur emballage d’origine, en parfait état et nous en demander le remboursement.
Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront pas repris.
L’attention du client est attiré sur le fait qu’il ne bénéficie pas d’un délai de rétractation pour les commandes de lait de jument naturel cryo-précipité. En effet ces produits sont susceptibles de se détériorer s’ils ne sont pas conservés en permanence dans des conditions de températures particulières.

7. Paiement

Sauf accord contraire des parties, le paiement est immédiat à la commande.

Tout retard de paiement entrainera de plein droit l’application d’une pénalité de retard correspondant à trois fois le taux d’intérêt légal.

8. Protection des données personnelles

Lors de la passation de commande, nous demandons au client de nous fournir un certain nombre de données à caractère personnel.
Conformément à la Loi Informatique et libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de communication et de rectification des données le concernant.
Il peut exercer ce droit en nous adressant un e-mail ou en nous écrivant.

9. Conformité des produits – garantie

Nous garantissons nos produits conformes aux dispositions légales en vigueur.

10. Clause de réserve de propriété

Les produits sont vendus sous réserve de propriété jusqu’au paiement intégral de leur prix.

11. Droit applicable – juridiction compétente

Les relations entre les parties sont régies par le droit Francais. En cas de litige, les tribunaux francais seront les seuls compétents